ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ В ОТЕЛЕ «РЕЧНЫЕ ЗЕМЛИ», Республика Алтай, село Акташ, ул. Ленинская-96.
№ T-02/12/2023-1 от «02» декабря 2023г
Общество с ограниченной ответственностью «Глобал-Тур», далее именуемое «Исполнитель», в лице Директора Лобановой А.С., действующей на основании Устава, с одной стороны, и «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст.438 ГК РФ). В соответствии с п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации принятие содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению договора об оказании услуг.
- Фактом купли-продажи, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты, является оплата выставленного Исполнителем счета на бронирование (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты означает заключение договора на условиях, изложенных в оферте), что равносильно заключению между Исполнителем и Заказчиком договора оказания услуг на условиях, изложенных в данной оферте.
- Настоящий Договор имеет юридическую силу и является равносильным договору, подписанному сторонами в простой письменной форме.
- Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
- Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику гостиничные услуги, в т.ч.:
- предоставить 2-х местный дом DBL или TWIN категории Стандарт для временного проживания;
- размещение одного или двух человек на основных местах, также возможно предоставление 1 доп. Места (евро раскладушка) за доп. плату;
- цена номера 8000 руб. за 1 сутки проживания в период с 08 января до 25 апреля 2024 года, с 26 апреля 2024 года по 25 октября 2024 года – 15 000 руб. за 1 сутки проживания, с 25 октября 2024 года по 30 декабря 2024 года цена номера – 8000 руб. за 1 сутки проживания.
- период проживания в отеле "РЕЧНЫЕ ЗЕМЛИ», согласно заявке Заказчика.
- время заезда 14:00
- время выезда 12:00
1.2. Дополнительные услуги (предоставляются по желанию заказчика и оплачиваются согласно утвержденного перечня цен) – размещение с собакой не бойцовской породы, услуги банного комплекса оплачиваются на месте.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложениями к нему.
2.1.2. Своевременно предоставлять Заказчику необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация размещается на официальном сайте https://altai-hotels.ru/
2.1.3. Обеспечить лицу, прибывшему в отель "Речные Земли", размещение (проживание) в течение всего срока пребывания в номере соответствующей категории в соответствии с оплаченной бронью.
2.1.4. В соответствии со ст.7 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г.№ 152-ФЗ, получив доступ к персональным данным Заказчика, не распространять персональные данные Заказчика и не раскрывать третьим лицам, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.2. Исполнитель вправе:
В одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, при нарушении Заказчиком условий настоящего Договора и правил проживания, действующих в отеле "Речные Земли" (в том числе, в случае неадекватного поведения, проживающего в отеле "Речные Земли"; чрезмерного употребления спиртных напитков; осуществления действий, препятствующих нормальному отдыху других граждан и т.д.). В таком случае, дальнейшее оказание комплекса услуг Заказчику не осуществляется, возврат денежных средств Заказчику производится с удержанием понесенных Исполнителем расходов.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Выполнять условия настоящего Договора и приложений к нему и обеспечить своевременную оплату предоставляемых услуг в соответствии с разделом 3 настоящего Договора.
2.3.2. Ознакомиться с Правилами проживания в отеле "Речные Земли" и соблюдать их в течении всего периода нахождения на территории отеля "Речные Земли"
2.3.3. Иметь при себе все необходимые документы для размещения на т/б "Речные Земли" на всех проживающих в номере человек: паспорт гражданина Российской Федерации, свидетельства о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Проживать на территории отеля "Речные Земли" в количестве человек, указанном в настоящем договоре. Дети до 3 лет без предоставления места могут проживать бесплатно, при условии размещения на кровати с родителями. Дети более старшего возраста размещаются на дополнительном месте, установленном администратором базы по запросу. Стоимость дополнительного места – 1000 руб./сутки. Количество человек, размещаемых в одном номере оговаривается при бронировании, оплата дополнительного места включается в стоимость бронирования.
2.4.2. Заказчик вправе взять с собой в номер собаку небоевой породы и не представляющей угрозы для окружающих. Стоимость размещения собаки в номере – 2000 руб, эта сумма составляет размер усиленного клининга номера после выезда. Все возможные убытки возмещает хозяин собаки при выезде и сдачи номера.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Общая стоимость услуг по настоящему Договору составляет восемнадцать (тысяч) рублей 00 копеек, НДС не облагается.
3.2. Расчет по настоящему Договору может производиться в следующей форме:
- оплата на р/с ООО «Глобал-Тур» по выставленному счету.
- оплата с карты на корпоративную карту компании.
3.3. Расчет по настоящему Договору производится в следующем порядке:
- стоимость первых суток с каждого номера оплачивается при заключении договора, оставшаяся сумма по Договору оплачивается по приезду в отель "Речные Земли".
3.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
4. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
4.1. Оплатой счета за проживание в отеле Заказчик выражает полное согласие с правилами проживания на территории отеля «Речные земли» и обязуется им следовать.
4.2. Полный перечень правил проживания:
1. Отель предназначен для временного проживания гостей на срок, согласованный с администрацией отеля.
2. Режим работы отеля круглосуточный. Ресепшн работает с 9.00 до 22.00. Заселение в номер в период с 22.00 до 09.00 необходимо согласовывать с администрацией отдельно.
3. При заселении в отель гость предъявляет администратору документ, удостоверяющий личность (паспорт или военный билет, или водительское удостоверение).
4. При заселении гость заполняет анкету и подписывает ее, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания.
5. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом: с 12.00 текущих суток по местному времени. В случае задержки выезда гостя после расчетного часа не более чем на 6 часов производится почасовая оплата. От 6 до 12 часов после расчетного часа взимается плата за половину суток. При задержке выезда от 12 до 24 часов плата взимается за полные сутки. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки, независимо от расчетного часа. Плата за дополнительное место в номере взимается согласно прейскуранту – 1000 руб. за доп. место. За проживание детей в возрасте до 5-ти лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается. Продление времени размещения возможно только при условии наличия такой возможности и остается на усмотрение администрации.
6. Оказание всех видов услуг осуществляется после полной оплаты администратору отеля. Стоимость экскурсий, культурных программ, бань и др. дополнительных услуг заказывается заблаговременно.
7. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях за наличный и безналичный расчет по прейскуранту, утвержденному администрацией отеля «Речные земли».
8. Уборка номера производится по предварительной заявке администратору, либо с периодичностью 1 раз в 3 дня.
9. О сокращении сроков проживания необходимо письменно уведомить администрацию не позднее, чем за 24 часа до планируемого выезда. При отсутствии уведомления отель имеет право удержать сумму равную стоимости суток проживания в отеле.
10. По просьбе гостя посторонние лица могут находиться в отеле с 8.00 до 22.00 при условии регистрации у администратора отеля на основании документа, удостоверяющего личность.
11. В целях безопасности, клиент, покидая номер, обязан закрывать входную дверь на ключ. Отель не несет ответственность за сохранность имущества, оставленного в общественных местах (на крыльце дома, у бань, в беседках и т. д.).
12. Сотрудники отеля не несут ответственности за детей, оставленных без присмотра родителей или сопровождающих лиц.
13. Просим вас бережно относиться к имуществу и оборудованию отеля.
14. Гости обязаны строго соблюдать «Правила пожарной безопасности», установленный порядок проживания, чистоту.
15. Проживающие в отеле, выходя из номера, должны закрывать водозаборные краны, выключать свет, телевизор, другие электроприборы, закрывать окна и запирать двери на ключ.
16. С целью обеспечения в отеле порядка и безопасности гостей запрещается: нарушать покой других гостей отеля; оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, включая животных; передавать посторонним лицам ключ; хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсические, наркотические материалы и вещества; курить в холлах, коридорах, прихожих, тамбурах, номерах отеля (курение разрешено только в специально отведенных местах); переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности; выносить за пределы отеля полотенца, покрывала и другое имущество, принадлежащее отелю.
17. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность.
18. Документы, деньги, ценные вещи, драгоценности необходимо хранить в индивидуальном сейфе или сдавать на хранение администрации.
19. В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера гость немедленно должен известить об этом администрацию отеля.
20. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания.
21. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам, производит опись имущества, находящегося в его номере и (или) сейфе. Администрация отеля отвечает за сохранность вещей гостя и информирует владельца о необходимости забрать свои вещи. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
22. Гость отеля принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях и на территории отеля (за исключением номеров постояльцев и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.
23. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первому требованию гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы рассматриваются администрацией в течение 1 дня.
24. Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
25. В отеле запрещено размещение со следующими животными (крупными собаками, собаками бойцовских пород, кошками, птицами и др. животными, независимо от их размера и привитых навыков).
26. Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба. В случае причинения гостем материального ущерба администрация вправе применить штрафные санкции.
27. По окончании срока проживания гость сдает номер дежурному администратору.
28. Гость должен возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля, согласно действующему «Прейскуранту за утрату или повреждение имущества отеля», а так же нести ответственность за иные нарушения в соответствии с законодательством РФ. 28. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК АННУЛЯЦИИ БРОНИ
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, с учетом условий, установленных настоящим Договором.
4.2. Исполнитель отвечает за сохранность личного багажа, ценностей и документов Заказчика и его гостей в соответствии с действующим законодательством. Исполнитель не несет ответственности за транспортное средство Заказчика или его гостей, оставленное как на территории т/б "Речные Земли", так и за её пределами.
4.3. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц.
4.3. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактических условий проживания субъективным ожиданиям Заказчика.
4.4. Исполнитель не несет ответственность за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и иных страховых случаев, а также за несчастные случаи, произошедшие в результате нарушения Заказчиком Правил проживания.
4.5. Аннуляция брони:
Для аннуляции брони необходимо обратиться по следующему телефону: +7 923 478-96-68, для подтверждения аннуляции брони, Заказчику необходимо направить в офис Исполнителя письменное заявление об аннуляции на электронную почту: zakaz@big-altai.ru.
В случае несвоевременного отказа от бронирования Исполнитель вправе применить к Заказчику штрафные санкции: при отказе за 3 суток и менее до даты заезда – взимается стоимость первых суток, независимо от причин отказа, что является компенсацией за фактический простой номера, согласно ст. 15 правил предоставления Гостиничных услуг в РФ.
При аннуляции брони до наступления штрафных санкций заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней, после чего будет сделан возврат денежных средств тем способом, которым Заказчик вносил денежные средства за минусом понесенных расходов, а именно 2,5% от суммы возврата.
- с условиями аннуляции брони Заказчик ознакомлен и согласен:
5. ФОРС-МАЖОР
5.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих полному или частичному исполнению какой-либо из Сторон обязательств по настоящему Договору, срок исполнения обязательств отодвигается на время, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны подразумевают обстоятельства, возникшие помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, акты государственных органов и действия властей.
5.2. Сторона, пострадавшая от действия непреодолимой силы, обязана сообщить о наступлении и прекращении таких обстоятельств немедленно, но не позднее 3-х дней с момента их наступления в письменной форме или по телефону известить другую Сторону.
5.3. В случае если обстоятельства непреодолимой силы действуют более двух месяцев Стороны проводят переговоры для решения вопроса о возможности дальнейшего исполнения настоящего Договора.
5.4. В случае приостановления деятельности отеля "Речные Земли" в связи с распоряжениями правительства Республики Алтай о введении режимов «Повышенной готовности» и других сопутствующих распоряжений местных и федеральных органов исполнительной власти, сумма внесенной предоплаты депонируется в счет будущего бронирования. После возобновления деятельности отеля "Речные Земли", депонированные денежные средства по усмотрению Заказчика могут быть использованы на другие периоды проживания, с учетом свободных мест и в соответствии с действующим прайсом на этот период, либо возвращены в соответствии с условиями настоящего договора.
6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.
6.2. Все споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе в связи с его исполнением, нарушением, прекращением, недействительностью, передаются на рассмотрение в Арбитражный суд Республики Алтай.
6.3. Настоящий Договор в случае его оформления в письменном виде, составляется в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из Сторон. Договор содержит окончательные и полные условия соглашения Сторон и заменяет всю предшествующую переписку и предварительные переговоры Сторон по его предмету.
6.4. Стороны признают юридическую силу иных документов в рамках настоящего Договора, переданных по е-mail: zakaz@big-altai.ru
6.5. Исполнитель гарантирует, что передаваемая ему Заказчиком информация, в том числе персональные данные Заказчика, будет использоваться исключительно в целях исполнения Договора.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим договором.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЗАКАЗЧИКА:
Общество с ограниченной ответственностью «Глобал-тур»(ООО «Глобал-тур»)
Фактический адрес отеля: Респ. Алтай, Улаганский р-он, ул. Ленинская-96.
Юридический Адрес: 649234, РФ, Республика Алтай, Чемальский р-он, с. Элекмонар, ул. Родничная, д.60а.
ИНН: 5410063081
ОГРН: 1165476187634
КПП: 040001001
р/с: 40702810710000290070
Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
БИК: 044525974
К/с: 30101810145250000974
Директор: Лобанова Анна Сергеевна
Тел. +7983-310-63-90
Е-mail: zakaz@big-altai.ru
Сайт: https://altai-hotels.ru
Лобанова А.С.
№ T-02/12/2023-1 от «02» декабря 2023г
Общество с ограниченной ответственностью «Глобал-Тур», далее именуемое «Исполнитель», в лице Директора Лобановой А.С., действующей на основании Устава, с одной стороны, и «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст.438 ГК РФ). В соответствии с п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации принятие содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению договора об оказании услуг.
- Фактом купли-продажи, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты, является оплата выставленного Исполнителем счета на бронирование (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты означает заключение договора на условиях, изложенных в оферте), что равносильно заключению между Исполнителем и Заказчиком договора оказания услуг на условиях, изложенных в данной оферте.
- Настоящий Договор имеет юридическую силу и является равносильным договору, подписанному сторонами в простой письменной форме.
- Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
- Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику гостиничные услуги, в т.ч.:
- предоставить 2-х местный дом DBL или TWIN категории Стандарт для временного проживания;
- размещение одного или двух человек на основных местах, также возможно предоставление 1 доп. Места (евро раскладушка) за доп. плату;
- цена номера 8000 руб. за 1 сутки проживания в период с 08 января до 25 апреля 2024 года, с 26 апреля 2024 года по 25 октября 2024 года – 15 000 руб. за 1 сутки проживания, с 25 октября 2024 года по 30 декабря 2024 года цена номера – 8000 руб. за 1 сутки проживания.
- период проживания в отеле "РЕЧНЫЕ ЗЕМЛИ», согласно заявке Заказчика.
- время заезда 14:00
- время выезда 12:00
1.2. Дополнительные услуги (предоставляются по желанию заказчика и оплачиваются согласно утвержденного перечня цен) – размещение с собакой не бойцовской породы, услуги банного комплекса оплачиваются на месте.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложениями к нему.
2.1.2. Своевременно предоставлять Заказчику необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация размещается на официальном сайте https://altai-hotels.ru/
2.1.3. Обеспечить лицу, прибывшему в отель "Речные Земли", размещение (проживание) в течение всего срока пребывания в номере соответствующей категории в соответствии с оплаченной бронью.
2.1.4. В соответствии со ст.7 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г.№ 152-ФЗ, получив доступ к персональным данным Заказчика, не распространять персональные данные Заказчика и не раскрывать третьим лицам, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.2. Исполнитель вправе:
В одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, при нарушении Заказчиком условий настоящего Договора и правил проживания, действующих в отеле "Речные Земли" (в том числе, в случае неадекватного поведения, проживающего в отеле "Речные Земли"; чрезмерного употребления спиртных напитков; осуществления действий, препятствующих нормальному отдыху других граждан и т.д.). В таком случае, дальнейшее оказание комплекса услуг Заказчику не осуществляется, возврат денежных средств Заказчику производится с удержанием понесенных Исполнителем расходов.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Выполнять условия настоящего Договора и приложений к нему и обеспечить своевременную оплату предоставляемых услуг в соответствии с разделом 3 настоящего Договора.
2.3.2. Ознакомиться с Правилами проживания в отеле "Речные Земли" и соблюдать их в течении всего периода нахождения на территории отеля "Речные Земли"
2.3.3. Иметь при себе все необходимые документы для размещения на т/б "Речные Земли" на всех проживающих в номере человек: паспорт гражданина Российской Федерации, свидетельства о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Проживать на территории отеля "Речные Земли" в количестве человек, указанном в настоящем договоре. Дети до 3 лет без предоставления места могут проживать бесплатно, при условии размещения на кровати с родителями. Дети более старшего возраста размещаются на дополнительном месте, установленном администратором базы по запросу. Стоимость дополнительного места – 1000 руб./сутки. Количество человек, размещаемых в одном номере оговаривается при бронировании, оплата дополнительного места включается в стоимость бронирования.
2.4.2. Заказчик вправе взять с собой в номер собаку небоевой породы и не представляющей угрозы для окружающих. Стоимость размещения собаки в номере – 2000 руб, эта сумма составляет размер усиленного клининга номера после выезда. Все возможные убытки возмещает хозяин собаки при выезде и сдачи номера.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Общая стоимость услуг по настоящему Договору составляет восемнадцать (тысяч) рублей 00 копеек, НДС не облагается.
3.2. Расчет по настоящему Договору может производиться в следующей форме:
- оплата на р/с ООО «Глобал-Тур» по выставленному счету.
- оплата с карты на корпоративную карту компании.
3.3. Расчет по настоящему Договору производится в следующем порядке:
- стоимость первых суток с каждого номера оплачивается при заключении договора, оставшаяся сумма по Договору оплачивается по приезду в отель "Речные Земли".
3.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
4. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
4.1. Оплатой счета за проживание в отеле Заказчик выражает полное согласие с правилами проживания на территории отеля «Речные земли» и обязуется им следовать.
4.2. Полный перечень правил проживания:
1. Отель предназначен для временного проживания гостей на срок, согласованный с администрацией отеля.
2. Режим работы отеля круглосуточный. Ресепшн работает с 9.00 до 22.00. Заселение в номер в период с 22.00 до 09.00 необходимо согласовывать с администрацией отдельно.
3. При заселении в отель гость предъявляет администратору документ, удостоверяющий личность (паспорт или военный билет, или водительское удостоверение).
4. При заселении гость заполняет анкету и подписывает ее, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания.
5. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом: с 12.00 текущих суток по местному времени. В случае задержки выезда гостя после расчетного часа не более чем на 6 часов производится почасовая оплата. От 6 до 12 часов после расчетного часа взимается плата за половину суток. При задержке выезда от 12 до 24 часов плата взимается за полные сутки. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки, независимо от расчетного часа. Плата за дополнительное место в номере взимается согласно прейскуранту – 1000 руб. за доп. место. За проживание детей в возрасте до 5-ти лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается. Продление времени размещения возможно только при условии наличия такой возможности и остается на усмотрение администрации.
6. Оказание всех видов услуг осуществляется после полной оплаты администратору отеля. Стоимость экскурсий, культурных программ, бань и др. дополнительных услуг заказывается заблаговременно.
7. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях за наличный и безналичный расчет по прейскуранту, утвержденному администрацией отеля «Речные земли».
8. Уборка номера производится по предварительной заявке администратору, либо с периодичностью 1 раз в 3 дня.
9. О сокращении сроков проживания необходимо письменно уведомить администрацию не позднее, чем за 24 часа до планируемого выезда. При отсутствии уведомления отель имеет право удержать сумму равную стоимости суток проживания в отеле.
10. По просьбе гостя посторонние лица могут находиться в отеле с 8.00 до 22.00 при условии регистрации у администратора отеля на основании документа, удостоверяющего личность.
11. В целях безопасности, клиент, покидая номер, обязан закрывать входную дверь на ключ. Отель не несет ответственность за сохранность имущества, оставленного в общественных местах (на крыльце дома, у бань, в беседках и т. д.).
12. Сотрудники отеля не несут ответственности за детей, оставленных без присмотра родителей или сопровождающих лиц.
13. Просим вас бережно относиться к имуществу и оборудованию отеля.
14. Гости обязаны строго соблюдать «Правила пожарной безопасности», установленный порядок проживания, чистоту.
15. Проживающие в отеле, выходя из номера, должны закрывать водозаборные краны, выключать свет, телевизор, другие электроприборы, закрывать окна и запирать двери на ключ.
16. С целью обеспечения в отеле порядка и безопасности гостей запрещается: нарушать покой других гостей отеля; оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, включая животных; передавать посторонним лицам ключ; хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсические, наркотические материалы и вещества; курить в холлах, коридорах, прихожих, тамбурах, номерах отеля (курение разрешено только в специально отведенных местах); переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности; выносить за пределы отеля полотенца, покрывала и другое имущество, принадлежащее отелю.
17. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность.
18. Документы, деньги, ценные вещи, драгоценности необходимо хранить в индивидуальном сейфе или сдавать на хранение администрации.
19. В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера гость немедленно должен известить об этом администрацию отеля.
20. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания.
21. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам, производит опись имущества, находящегося в его номере и (или) сейфе. Администрация отеля отвечает за сохранность вещей гостя и информирует владельца о необходимости забрать свои вещи. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
22. Гость отеля принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях и на территории отеля (за исключением номеров постояльцев и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.
23. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первому требованию гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы рассматриваются администрацией в течение 1 дня.
24. Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
25. В отеле запрещено размещение со следующими животными (крупными собаками, собаками бойцовских пород, кошками, птицами и др. животными, независимо от их размера и привитых навыков).
26. Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба. В случае причинения гостем материального ущерба администрация вправе применить штрафные санкции.
27. По окончании срока проживания гость сдает номер дежурному администратору.
28. Гость должен возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля, согласно действующему «Прейскуранту за утрату или повреждение имущества отеля», а так же нести ответственность за иные нарушения в соответствии с законодательством РФ. 28. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК АННУЛЯЦИИ БРОНИ
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, с учетом условий, установленных настоящим Договором.
4.2. Исполнитель отвечает за сохранность личного багажа, ценностей и документов Заказчика и его гостей в соответствии с действующим законодательством. Исполнитель не несет ответственности за транспортное средство Заказчика или его гостей, оставленное как на территории т/б "Речные Земли", так и за её пределами.
4.3. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц.
4.3. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактических условий проживания субъективным ожиданиям Заказчика.
4.4. Исполнитель не несет ответственность за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и иных страховых случаев, а также за несчастные случаи, произошедшие в результате нарушения Заказчиком Правил проживания.
4.5. Аннуляция брони:
Для аннуляции брони необходимо обратиться по следующему телефону: +7 923 478-96-68, для подтверждения аннуляции брони, Заказчику необходимо направить в офис Исполнителя письменное заявление об аннуляции на электронную почту: zakaz@big-altai.ru.
В случае несвоевременного отказа от бронирования Исполнитель вправе применить к Заказчику штрафные санкции: при отказе за 3 суток и менее до даты заезда – взимается стоимость первых суток, независимо от причин отказа, что является компенсацией за фактический простой номера, согласно ст. 15 правил предоставления Гостиничных услуг в РФ.
При аннуляции брони до наступления штрафных санкций заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней, после чего будет сделан возврат денежных средств тем способом, которым Заказчик вносил денежные средства за минусом понесенных расходов, а именно 2,5% от суммы возврата.
- с условиями аннуляции брони Заказчик ознакомлен и согласен:
5. ФОРС-МАЖОР
5.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих полному или частичному исполнению какой-либо из Сторон обязательств по настоящему Договору, срок исполнения обязательств отодвигается на время, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны подразумевают обстоятельства, возникшие помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, акты государственных органов и действия властей.
5.2. Сторона, пострадавшая от действия непреодолимой силы, обязана сообщить о наступлении и прекращении таких обстоятельств немедленно, но не позднее 3-х дней с момента их наступления в письменной форме или по телефону известить другую Сторону.
5.3. В случае если обстоятельства непреодолимой силы действуют более двух месяцев Стороны проводят переговоры для решения вопроса о возможности дальнейшего исполнения настоящего Договора.
5.4. В случае приостановления деятельности отеля "Речные Земли" в связи с распоряжениями правительства Республики Алтай о введении режимов «Повышенной готовности» и других сопутствующих распоряжений местных и федеральных органов исполнительной власти, сумма внесенной предоплаты депонируется в счет будущего бронирования. После возобновления деятельности отеля "Речные Земли", депонированные денежные средства по усмотрению Заказчика могут быть использованы на другие периоды проживания, с учетом свободных мест и в соответствии с действующим прайсом на этот период, либо возвращены в соответствии с условиями настоящего договора.
6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.
6.2. Все споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе в связи с его исполнением, нарушением, прекращением, недействительностью, передаются на рассмотрение в Арбитражный суд Республики Алтай.
6.3. Настоящий Договор в случае его оформления в письменном виде, составляется в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из Сторон. Договор содержит окончательные и полные условия соглашения Сторон и заменяет всю предшествующую переписку и предварительные переговоры Сторон по его предмету.
6.4. Стороны признают юридическую силу иных документов в рамках настоящего Договора, переданных по е-mail: zakaz@big-altai.ru
6.5. Исполнитель гарантирует, что передаваемая ему Заказчиком информация, в том числе персональные данные Заказчика, будет использоваться исключительно в целях исполнения Договора.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим договором.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЗАКАЗЧИКА:
Общество с ограниченной ответственностью «Глобал-тур»(ООО «Глобал-тур»)
Фактический адрес отеля: Респ. Алтай, Улаганский р-он, ул. Ленинская-96.
Юридический Адрес: 649234, РФ, Республика Алтай, Чемальский р-он, с. Элекмонар, ул. Родничная, д.60а.
ИНН: 5410063081
ОГРН: 1165476187634
КПП: 040001001
р/с: 40702810710000290070
Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
БИК: 044525974
К/с: 30101810145250000974
Директор: Лобанова Анна Сергеевна
Тел. +7983-310-63-90
Е-mail: zakaz@big-altai.ru
Сайт: https://altai-hotels.ru
Лобанова А.С.
